Fastpoint

Comprar na Fast Point é muito mais simples do que se pode imaginar!

Ao seguir os passos abaixo você vai perceber que tudo foi pensado para facilitar sua escolha, dando-lhe tantas alternativas que sempre será possível encontrar aquilo que você procura, pelo preço que você pode pagar e nas condições que melhor se encaixa no seu orçamento.

Mas se você preferir tirar alguma dúvida por telefone, ligue para (0xx11) 6443-5299 que nossos consultores terão o maior prazer em atendê-lo.

Como localizar um produto
qualquer momento da sua navegação pela loja da Fast Point, você poderá encontrar as mercadorias que está procurando de maneira facilitada pelos recursos introduzidos em nosso Site.

Localizando via Sessões
Na lateral da loja, encontra-se a caixa Sessões, dentro desta área você terá acesso à todos produtos que a Fast Point disponibiliza para compras, separadas pelas seguintes áreas de interesse: Acessórios Diversos, Acessórios para Notebook, Câmeras, Notebooks, Microcomputadores, Impressoras, Monitores e assim por diante, sempre em ordem alfabética para facilitar sua procura.

Localizando as Promoções e Lançamentos
Na caixa de botões no topo da página você poderá acessar promoções, dentro desta área, a Fast Point disponibiliza toda semana ítens com preços promocionais e também novos lançamentos.

Localizando via Busca
Outra maneira é utilizando-se da facilidade da busca, cujo botão pode ser localizado ao lado direito da nossa Loja descrita como "busca por produto". Ao acessar o campo, você deverá colocar uma palavra que identifique aquilo que está buscando e o sistema localizará o ítem por comparação analógica.

Como Comprar na Loja
O critério utilizado pela Fast Point é o do fundamento do Carrinho de Compras, método interativo mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os valores já lançados, impedindo-o de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos.

Monte Seu Micro
Nossa loja possui este benefício a nossos cliente, que é o Monte seu Micro, com esta ferramenta, localizada ao lado direito do seu monitor, permite que o cliente monte seu computador de acordo com sua necessidade e orçamento, não sendo necessário ir em ítem por ítem dentro do site, pois dentro desta opção, existe todas as peças necessárias para você montar um micro simples, desde um com configuração totalmente de acordo com a necessidade de cada cliente.

Colocando os Pedidos na Sacola
Após encontrar o produto desejado, clique sobre no botão Comprar. Esse botão se encontra sempre nas páginas de informações dos produtos. Clicando no botão, terá de escolher a forma de envio Sedex ou Sedex 10, se sua compra ultrapassar o peso de 20 Kg, automaticamente o sistema abrirá a janela Usycargas Expresss. Você pode continuar comprando ou “ Fechar Pedido ” . No momento em que se fecha o pedido você irá para outra tela que é de cadastro. Se já tiver cadastro em nossa Loja, basta colocar seu Login e Senha que finalizará sua compra. Caso não tenha ainda cadastro, clique no botão Cadastre-se e pronto, após isso seu pedido estará finalizado.

Modos de Pagamento:
A Fast Point disponibiliza várias maneiras para você pagar suas compras, cada uma de acordo com suas possibilidades:

À Vista
Faça um depósito identificado na conta abaixo, com o nome que sairá na nota fiscal.

Banco: Itaú
Agência: Barão - São Paulo 0170
Conta Corrente: 14.897-7Banco: Bradesco
Agência: 3306-5 - Guarulhos
Conta Corrente: 2037-0Nossa Caixa
Agência: 0315 - Guarulhos
Conta Corrente: 04.001322-0

Após o pagamento deverá enviar um fax do comprovante ao número (0xx11) 6443-5299 ramal 22 ou 25, depois de scanear enviar o comprovante por e-mail para: financeiro@fastpoint.com.br

Transferência Eletrônica e DOC
Você pode utilizar as facilidades oferecidas pelos Home Banking de várias instituições financeiras, podendo fazer seus pagamentos através de Transferências Eletrônicas ou remessas via DOC nominais à Fast Point.

Faça a Transferência ou o DOC em nome de:

Banco: Itaú
Agência: Barão - São Paulo 0170
Conta Corrente: 14.897-7Banco: Bradesco
Agência: 3306-5 - Guarulhos
Conta Corrente: 2037-0

Banco: Nossa Caixa
Agência: 0315 - Guarulhos
Conta Corrente: 04.001322-0

Após o pagamento deverá enviar um fax do comprovante ao número (0xx11) 6443-5299 ramal 22 ou 25, depois de scanear enviar o comprovante por E-mail para: financeiro@fastpoint.com.br

No Caso de DOC, não esqueça de colocar o CNPJ da Fast Point no documento de DOC n° (01.409.461/0001-85), pois sem ele, o Banco devolve o seu Pagamento.

Pagamento com Boleto Bancário Itaú
Você pode utilizar as facilidades oferecidas por esta forma de pagamento, seguindo o seguinte procedimento:

a) Escolher o botão “Boleto Bancário”;

b) O sistema automaticamente gerará o formulário do Boleto Bancário e o disponibilizará ao usuário;

c) Com o documento criado, o usuário poderá optar em imprimí-lo ou utilizar o número do documento para fazer o pagamento diretamente utilizando as facilidades de Home Banking de várias instituições financeiras;

d) Após o pagamento deverá enviar um fax do comprovante ao número (0xx11) 6443-5299 ramal 25 ou, depois de scanear enviar o comprovante por Email para: financeiro@fastpoint.com.br

Pagamento com Boleto Bancário Bradesco
Você pode utilizar as facilidades oferecidas por esta forma de pagamento, seguindo o seguinte procedimento:

a) Escolher o botão “Boleto Bradesco”;

b) O sistema automaticamente gerará o formulário do Boleto Bancário e o disponibilizará ao usuário;

c) Com o documento criado, o usuário poderá optar em imprimí-lo ou utilizar o número do documento para fazer o pagamento diretamente utilizando as facilidades de Home Banking de várias instituições financeiras;

d) Após o pagamento deverá enviar um fax do comprovante ao número (0xx11) 6443-5299 ramal 25 ou, depois de scanear enviar o comprovante por Email para: financeiro@fastpoint.com.br

Pagamento pelo Itaú Shopline
Os clientes Itaú, tem esta facilidade de pagamento, podendo financiar suas compras diretamente pelo Banco Itaú com o Sistema "Crediário Automático Itaú" ou realizar a transferência automática diretamente pelo sistema do banco Itaú. Basta realizar a transferência da conta do cliente para:

Banco: Itaú
Agência: Barão - São Paulo 0170
Conta Corrente: 14.897-7

Pagamento com Cartões VISA
Nossa loja possui o pagamento com cartões de crédito VISA à vista em 1 (uma parcela) mas nossos clientes podem escolher a forma de pagamento em até 12x (doze parcelas) com os juros cobrados pela sua administradora de cartões de crédito. Nossos sistema é totalmente seguro e rápido. Devido a grande quantidade de fraudes eletrônicas, pode ser requisitado alguns dados adicionais na compra com cartões. O endereço de entrega dos produtos terão sempre de ser os mesmos da fatura de seu cartão, endereços diferentes a autorização será negada.

Para as compras efetuadas com cartão de crédito Visa, para a sua segurança:

1-No seu cadastro, seu endereço para entrega dos produtos deve ser o mesmo da entrega da fatura de seu cartão de crédito Visa.

2-Sua compra só será aprovada se todos os dados pedidos pela a operadora forem consistentes com os dados em nosso site.

3-Seu nome (em nosso cadastro) pode ser diferente do nome do portador do cartão, contanto que o endereço seja o mesmo.

4-Podemos a qualquer momento solicitar documentos que comprovem a veracidade do cartão bem como do seu usuário.

5-Fraudes detectadas com cartões serão imediatamente enviadas aos órgãos competentes e os dados (IP) do computador do usuário rastreado.

Financiamento pelo Banco FINASA em até 18 vezes fixas sem entrada OU com entrada para até 60 dias, faça uma consulta.
Ao escolher esta forma de pagamento, o sistema abrirá uma janela aonde o total de seu pedido será lançado e terá a opção do financiamento com e sem entrada.

O sistema irá fazer o calculo exato dos valores de cada prestação, que vai de 0+1 até 0+18 vezes fixas sem entrada. Após escolher o número das parcelas, o sistema lhe dará com precisão qual o valor de cada parcela. Você também podem realizar uma simulação de financiamento sem compromisso, basta clicar “Simular Financiamento” disponível em todos os produtos da loja, clicando nele, o sistema abre uma janela simulando o financiamento. Quando o cliente residir fora da Capital de São Paulo, enviaremos a ficha via E-mail e depois de assinada, deverá ser devolvida via Sedex para a Fast Point, com os cheques no valor de cada parcela. Os pedidos somente terão validade a partir do retorno da Ficha assinada e dos Cheques no valor de cada prestação.

Pagamento pelo Sistema F2b
F2b - Caso você queira pagar on-line mas não possui cartões de crédito ou débito a Fast Point aceita pagamentos com F2b, uma conta virtual feita para quem não tem cartão, que transforma seu dinheiro de papel em dinheiro eletrônico. Basta você abrir uma conta gratuitamente no site F2b e suas compras serão debitadas automaticamente da conta F2b. Para saber mais informações ou abrir sua conta clique no Banner F2b na nossa home.

Segurança em suas Compra
Nossa loja possui o sistema de segurança Protocolo SSL 3.0 - (Secure Server Certification Authority), os dados que você digitar em nossa Loja Virtual são totalmente protegidos por criptografia com chave de segurança e transmissão dos dados através do protocolo SSL 3.0.

Essa tecnologia é reconhecida internacionalmente como a de maior segurança para transmissão de dados via rede Internet. É amplamente utilizada por corporações em seus respectivos sites de todo o mundo. Portanto, fique tranquilo, somente nossos servidores tem condições de decifrá-las.

Frete e Seguro
Calculado pelo próprio sistema e automaticamente acrescido ao valor final da compra, o frete já está com seguro total da mercadoria adquirida de acordo com o valor da mesma. O seguro é algo indispensável no transporte para a segurança de nossos clientes.

Ver Pedidos
Nossa loja possui um sistema de verificação de pedidos e historio de todas as compras realizadas por nossos clientes. Esta opção está disponível no menu da página como “Ver Pedidos”. Com seu login e senha, você entrará em uma área segura aonde terá condições de acompanhar o status do seu pedido atual ou mesmo pedidos já realizados e finalizados em nossa Loja. Um sistema totalmente seguro e personalizado.

Prazo de Entrega
O prazo de entrega será de 20 à 30 (produtos importados) dias contados à partir da data da liberação do pagamento ou da aprovação do crédito à Fast Point.

Validade das Condições
7 dias contados à partir da data da consulta registrada no Site.

Seguro para Notebook
A Fast Point Informática, sempre pensando nos clientes, firmou uma parceria com a Andorra Seguros e Real Seguros. Hoje em dia estamos sujeitos a imprevistos e roubos de equipamentos que às vezes foram adquiridos com anos de trabalho e em poucos minutos já não nos pertence mais, principalmente os Notebooks, que são muito visados por ladrões especializados.

Este seguro, é destinado a equipamentos (NOTEBOOKS) com nota fiscal de até 15 (quinze) dias da compra do aparelho. Sua cobertura é em todo o território nacional.

Principais riscos cobertos
Roubo e Furto Qualificado

Queda e amassamento involuntário

A apólice garantirá ao cliente segurado, perdas ou danos materiais causados ao Notebook no uso em trânsito, em mãos de portadores e(ou) em veículos de propriedade do segurado.

Riscos excluídos
Danos Elétricos

Danos causados por serviços de manutenção em geral

Curto circuito, sobrecarga e suas consequências

Incêndio, raio e explosão de qualquer natureza e suas consequências.

Franquia
10% (dez por cento) do valor do equipamento, com mínimo de R$ 110,00.

Taxa
7,74% do valor do bem..

Parcelamento
Pode-se realizar um parcelamento do seguro de seu Notebook em até 11X fixas.

Segurança
O cliente pode receber seu Notebook ou sair da Loja com ele totalmente coberto, pois no ato do fechamento do seguro, enviamos para a seguradora a nota fiscal do bem via fax, e a partir deste momento, o equipamento fica totalmente coberto contra os riscos acima mencionados.

Políticas de Garantia e Devolução

O prazo para devolução de produtos para a Fast Point Informática, é de 7 dias a partir da data de retirada (ou da entrega) da mercadoria pelo cliente e só são aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, sem qualquer violação. Se a devolução for causada por erro do cliente e isso acontecer entre o 8º e 30º dia após a retirada da mercadoria, será cobrada uma taxa de R$ 30.00 para aceite da devolução, não importando se o produto está aberto ou fechado.Caso o produto esteja aberto, além desta taxa, ainda será cobrada a taxa de 30% sobre o valor da devolução. Ao receber uma mercadoria, deve-se averiguar se o produto está de acordo com seu pedido e com a Nota Fiscal de Venda, antes de ser recebida e assinado o canhoto da Nota Fiscal.A assinatura do canhoto significa que tudo está de acordo com o solicitado. Se não estiver de acordo, o canhoto não deve ser assinado e a mercadoria deve ser devolvida no ato da entrega e informar o vendedor o ocorrido, para que recoloque o pedido corretamente.

Não se pode fazer devolução de mercadoria(s), qualquer que seja o seu motivo, sem prévia autorização.

O cliente deverá entrar em contato com o vendedor, pelo telefone (11) 6443-5299 ou com o departamento de RMA por e-mail no endereço assistecnica@fastpoint.com.br para solicitar o número de RMA, que significa a autorização para a devolução.O departamento de RMA lhe enviará um e-mail com o número de RMA e o procedimento para a devolução, que deve ser seguido rigorosamente, sob risco da devolução ser recusada se houver qualquer irregularidade.Se a mercadoria for devolvida para a Fast Point Informática, qualquer que seja o motivo, sem o número de RMA, a Fast Point Informática recusará a mesma no ato da entrega e devolverá ao cliente pela mesma transportadora, com todos os custos de frete por sua conta.

Procedimentos Legais:

Para remessa do produto, deverá ser emitida uma nota fiscal de devolução discriminando o produto exatamente como consta na nota fiscal de origem; Atenção , não será aceito o produto mediante de nota fiscal preenchida de maneira irregular, seja ela por descrição incorreta do produto ou ainda impostos destacados e cobrados de maneira indevida.Para operação Estadual seja (São Paulo para São Paulo) usar código 5.202 no campo CFOP, e Devolução no campo Natureza da Operação .Para operação Inter-Estadual seja (São Paulo para outros estados) ou (outros estados para São Paulo) usar código 6.202 no campo CFOP, e Devolução no campo Natureza da Operação.Obs.: Caso o cliente não possua nota fiscal para poder fazer a devolução, seja ele pessoa física ou jurídica deverá mediante esta situação procurar Posto Fiscal da Secretária da Fazenda mais próximo de sua jurisdição e solicitar Emissão de nota fiscal avulsa para devolução; Importante, a nota fiscal de devolução deverá ser enviada junto com o produto do lado de fora da caixa para que a mesma possa ser utilizada para averiguação fiscal quando se fizer necessária.

A Fast Point Informática . tem um prazo de até 30 (trinta) dias para devolver ao cliente o produto consertado ou substituído, e este prazo poderá ser ampliado para até 90 (noventa) dias se o produto tiver que ser (importado) adquirido no exterior.
Obs.: Os prazos acima estão amparados pela LEI 8078 parágrafos 1 e 2 artigo 18 .

Preço dos Produtos
Por se tratar de equipamentos na sua grande maioria importados, os preços dos equipamentos podem sofrer alterações de valores sem prévio aviso, de acordo com a variação cambial. Mesmo os produtos em promoção, serão reajustados automaticamente de acordo com a variação cambial, não cabendo reclamações em hipótese alguma.

Qualquer pedido feito na loja, terá validade de preços por 48 horas. Para que seja validado o pedido, o cliente deve fazer o pagamento do mesmo, após este período, o valor pode sofrer alteração sem nenhum aviso prévio, não cabendo qualquer tipo de reclamação posterior.